Masterhost – это профессиональный хостинг провайдер, оказывающий комплексные услуги по поддержке персональных и бизнес-проектов любой сложности с 1999 года.
2 марта в 9 часов утра по московскому времени на платформе «Мастерхост» произошла авария, в результате которой перестала работать почта и некоторые сервера.
Большая часть неполадок была устранена. Сама группа компаний дала в социальных сетях официальный комментарий о том, что случилось.
Как объяснили в компании, дата-центр, который обслуживает masterhost, находится в распоряжении бывшего собственника. И именно он подрывает работу оборудования.
В компании крупнейшего хостинга провайдера России заверили, что на данный момент делают всё возможное, чтобы устранить проблемы и урегулировать ситуацию.
Когда возобновится работа мастерхост?
Компания Мастерхост объяснила сбои в работе своих сервисов войной прежних и нынешних собственников. Вечером в понедельник, 2 марта 2020 года, на официальной странице Facebook появилось сообщение:
Уважаемые клиенты!
Участившиеся сбои в работе сервисов, которые влекут за собой недоступность Ваших ресурсов, вынуждают нас сделать официальное заявление: дата-центр, обслуживающий .masterhost, в настоящее время находится в физическом распоряжении бывшего собственника компании, который периодически инициирует проблемы в работе оборудования.
Именно это обстоятельство и является причиной сбоев — компетенции наших специалистов и качество их работы по-прежнему высоки: неполадки могли быть устранены в кратчайшие сроки, но препятствие физического доступа экспертов к оборудованию вызывает длительные отключения, которые Вы могли наблюдать в последнее время, в частности, 02.03.2020, начиная с 09:00 по московскому времени.
Мы прилагаем все усилия, чтобы как можно скорее урегулировать сложившуюся ситуацию, используя все доступные методы: переговоры, юридическое решение спора, поиск альтернативной площадки для размещения оборудования.
Совсем недавно наша компания отметила 20-летие. За это время мы пережили множество сложных ситуаций и уверены, что события, через которые мы проходим сейчас, скоро тоже станут частью истории и откроют нам новый этап.
Каждый член команды .masterhost приносит свои извинения за все причиненные неудобства. Мы искренне благодарим Вас за терпение и поддержку. Решение о публикации этого заявления было непростым, но для нас важно быть с Вами честными, поэтому мы будем открыто информировать обо всех изменениях и соблюдать полную прозрачность.
Надеемся на Ваше понимание, и спасибо каждому, кто останется с .masterhost, несмотря на временные трудности.
UPD: Потерь не будет. Мы уже частично восстановили сервисы. Сейчас работаем над тем, чтобы восстановить работу полностью.
Когда все заработает
В здание где располагаются сервера как мы поняли один из совладельцев на фоне конфликта интересов возвёл баррикады и отключил от питания сервера. наблюдали на месте сотрудников мастерхост и полиции.
Говорят о том что сайты должны заработать в течение 24 часов вроде как Базу доступны будут в течение 48 часов