Интернет-магазин Wildberries пока в тестовом режиме ввел санкции к тем пользователям, которые возвращают более 90% товаров, это всего несколько процентов от общего числа покупателей.
То есть, основной части клиентов можно не беспокоиться о том, что придется платить за редкие возвраты, поскольку бывает и так, что товар просто не подошел по размеру, цвету или был с браком, это объективные причины.
А вот от мошеннических схем, которыми пользуются некоторые конкуренты, компания Вайлдберриз хочет себя обезопасить.
Например, когда клиент заказывает большие партии товара, а потом возвращает его, что неизменно приводит к определенным убыткам.
Либо при необдуманном заказе большого количества товаров на различны[ распродажах, которые потом клиент-шопоголик решает вернуть, поскольку сильно погорячился или впал в азарт.
В подобных случаях компания планирует взимать с gjregfntkz 100 рублей за каждый возвращенный товар. Такие санкции помогут значительно снизить количество необоснованных возвратов и уменьшить расходы.
Компания ссылается на пункт 4 статьи 26.2 из Закона о защите прав потребителей
Сколько придётся платить за возврат товара на Вайлдбериз?
100 рублей за каждый возвращенный товар. Согласно статьи 26.1 пункт 4
Как отменить доставку товара на Wildberries?
Для того чтобы отменить заказ на Вайлдбериз, вам необходимо выполнить следующие действия:
Переходим в раздел «Покупки» («Доставки»)
Выбираем нужную нам группу товаров
Нажимаем «Подробнее о доставке»
Нажимаем «Отменить доставку»
Выбираем товары для отмены (все или часть)
Подтверждаем отмену товаров или товара.
